Chová se některá z aplikací rodiny Mozilla chybně, nebo vám něco nefunguje jak má? Přečtěte si návod, jak odhalit chybu a jak postupovat dále.
Ukážeme si postup zjištění problému v prohlížeči Mozilla Firefox. Postupy jsou ovšem identické i pro Thunderbird. Většinu problémů ať už ve Firefoxu, nebo v Thunderbirdu způsobují rozšíření. A to jak doplňky, tak motivy vzhledu. Proto je ze všeho nejdůležitější zjistit, zda problém nezpůsobují tyto doplňky.
Firefox se dá spustit v takzvaném Safe modu (Nouzový režim), ve kterém se tyto doplňky do Firefoxu
nenahrají. V tomto režimu můžeme vyloučit vliv rozšíření na celou aplikaci. Jak se spustí?
Vypněte Firefox a v nabídce start vyberte "Mozilla Firefox (Nouzový režim)".
V Linuxu se dá spustit také. Provedete to příkazem:
firefox -safe-mode
Pokud však nepoužíváte distribuční Firefox, musíte ho spustit následovně:
/{cesta-k-firefoxu}/firefox -safe-mode
Celé to může vypadat takto:
/home/pepa/mozilla/firefox/firefox -safe-mode
Nyní je důležité vysledovat, zda se problém projevuje. Pokud ano, další text přeskočte a přejděte na odstavec Nový profil.
Problém se nám již neprojevil a proto je více než jasné, že jsme odhalili příčinu našich problémů.
Je jím rozšíření. Jako první krok by měl být vyhledání dostupných aktualizací. Provedeme to ve
správci doplňků. Najdete ho na Nástroje - Správce doplňků . A klikneme na tlačítko
Vyhledat aktualizace.
Pokud i po stažení aktualizace a restartu Firefoxu máme problém, musíme zjistit, které rozšíření to dělá.
Postupy jsou dva. První a jednodušší je zakázat všechna rozšíření a postupně je jedno po druhém povolovat
dokud se problém opět neprojeví.
Druhý, rychlejší, ale trošku složitější je metoda půlení. Spočívá v tom, že zakážeme pouze polovinu
rozšíření. Pokud se problém projeví, vadné rozšíření je ve skupině nezakázaných. Pokud ne, je v té druhé.
Dejme tomu že se problém projevil. Zakážeme polovinu rozšíření, které zakázány nebyly. Máme tedy již
povolenu jen 1/4 rozšíření. A zkoušíme jestli se problém projeví. Tímto způsobem pokračujeme až do doby,
kdy zjistíme viníka. Pokud vám z tohoto popisu jde hlava kolem, použijte první postup.
Může se také stát, že problém přetrvává i když máte zakázána všechna rozšíření. V tom případě zapneme výchozí motiv vzhledu. Jmenuje se Firefox (default). Jestli ani tento krok nepomůže, přečtěte si kapitolu Zásuvné moduly.
Dalším častým problémem bývají chyby v zásuvných modulech. Je důležité, aby jste měly v počítači nejnovější
verzi. Jakou že to máte verzi zjistíte, když do adresního řádku napíšete about:plugins.
Pak již stačí zjistit aktuální verzi Adobe Flash Playeru ,
Shockwave Playeru,
Adobe Readeru,
Javy,
Windows Media Playeru
a všech ostatních zásuvných modulů, které v about:plugins naleznete. Pokud tedy naleznete
ve svém počítači starší, aktualizujte na nejnovější verzi. Pokud ani zde nebylo řešení, vyzkoušíme vytvořit
nový profil.
Může se stát, že vlivem nesprávného ukončení počítače, nebo chybného rozšíření mohl být porušen profil. Profil slouží k uchování veškerých nastavení, hesel atd.. Aby jsme zjistily, zda není profil poškozen, vytvoříme nový. Dřív než to uděláme, je důležité Firefox vypnout. Pak již nic nebrání tomu, abychom spustily správce profilů. V nabídce start vybereme spustit ...
... klikneme na tlačítko Procházet...
... najdeme Firefox, který je umístěn v c:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe ...
... a do vytvořeneho příkazu připíšeme -P tak aby to vypadalo jako na obrázku níže.
Nyní máme spuštěn správce profilů a vytvoříme nový profil.
Nový profil označíme a spustíme.
firefox -P
/{cesta-k-firefoxu}/firefox -P
/home/pepa/mozilla/firefox/firefox -P
c:\Document and Setting\{vaše-jméno-do-windows}\Data Aplikací\Mozilla\Firefox\Profilesc:\Users\{vaše-jméno-do-windows}\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles/home/{vaše-jméno-do-linuxu}/.mozilla/firefox~/Library/Application Support/Firefox
Firefox je dělaný tak, že veškerá nastavení a rozšíření jsou uložena v takzvané profilu, umístěném na odlišném místě než je samotný Firefox nainstalován. Proto se ničeho nebojte a Firefox odinstalujte. O svá nastavení, záložky (u Thunderbirdu maily) ani hesla nepřijdete.
Pokud jste se dopracovali až sem a nic nezabírá, napište nám na fórum jak jste dopadli, co všechno jste dělali a jak se to chovalo. Budeme se snažit Vám co nejlépe poradit a snad Váš problém spolu vyřešíme.
